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  • 注文受付

     ■9:30~17:30(土日祝除く)
     TEL:078-362-6977
     ■24時間受付
     FAX:078-362-6980
     mail:order@pijel.com
  • FAXでのご注文
  • サイズ表
  • お支払いについて
  • 出荷について
  • FAQ


ご利用案内

ご利用案内 -目次-


商品について

便利な使い方

取り扱い商品について メルマガについて
在庫表示について お気に入りについて
価格表示について マイページについて
サイズチャート まとめて注文する方法
   

注文~お届けについて

ピジェルについて

注文の流れ(注文方法) ピジェルについて
取り寄せ商品について  
主なメーカーの海外発注頻度・納品するまでの期間

よくあるご質問

お支払いについて よくあるご質問
出荷について  
返品・キャンセル・変更  
FAXでのご注文  


取り扱い商品について


  • ・ピジェルでは、海外有名ブランド・正規メーカーより直輸入しておりますので、
  •  お客様に安心して購入して頂けます。
  • ・在庫商品は即納致します。
  • ・海外への発注商品は、全量は入荷致しません。メーカー・時期により異なりますが、70~80%の入荷となります。
  •  特に、カタログ切り替え時期は著しく入荷率が低下致します。
  •  入荷しなかった商品は自動的にキャンセルされますので、必要な場合は再注文をお願いします。
  • ・一般消費者へ渡った後の返品はお受けできません。
  •  ピジェルでは、複数人で最低2回の検品をしておりますが、念のため、商品到着時に一度検品をお願い致します。
  • ・一部商品に発注単位が指定されている商品がございますので、注文時にはご注意下さい。
  •  (例:ストッキング 6枚単位など)

在庫表示について


  • ・在庫の有無については、商品詳細画面の在庫表示でご確認下さい。
  •  在庫有…弊社に在庫がある商品です。営業日15時までにご注文頂くと即日出荷が可能です。
  •  お取り寄せ…海外発注商品です。入荷までに時間がかかります。
  •                また、メーカーに在庫がないものは入荷せずにキャンセルされます。
  •                お急ぎの際は在庫商品をご検討下さい。
  •  取扱終了…廃番でメーカーにも在庫がないなど、発注が出来ない商品です。
  • ・商品をカートに入れた時点では在庫を確保したということにはなりません。決済完了までは在庫状況が変動
  •  致しますのでご注意ください。
  • ・また、当サイトの在庫数は、電話・FAX等からの注文分と共有しているため、タイミングによっては
  •  ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも在庫切れの場合がございます。
  •  その際はこちらからご連絡させて頂きますので予めご了承下さい。

価格表示について


  • ・弊社HP上に表示しております商品価格・価格表・及び送料等手数料には消費税は含まれておりません。
  •  消費税は請求時に別途申し受けます。
  • ・マイページより各メーカーの卸売価格表がエクセルまたはPDFファイルでダウンロードできますのでご利用下さい。
  •  (マイページはこちら
  •  参考小売価格は、表示価格の2倍を目安にお客様各自で設定頂いております。
  •  
  • ・価格の改定について
  •  弊社HPの商品は、事前の予告なしに価格の改定を行うことがございます。
  •  予めご了承下さい。

サイズチャート


  • メーカーごとのサイズ表です。
  • 商品に記載されているサイズは全て外国サイズになります。
  • インポートですので、普段着ているサイズよりも1つ小さいサイズをおすすめしています。
  • ただし、サイズはメーカー・生地・デザインによって大きく異なりますので、
  • 参考程度にお考え下さい。
  • 特に靴は商品等によってサイズ感が大きく変わってきますのでご注意下さい。
  • サイズ等についてわからないことがあればお問い合わせ下さい。

日本女性(参考)

 
シャーリープライム

シャーリープライムは全て日本サイズで製作されております。

 
レッグアベニュー

 

 
レッグアベニュー
(メンズ)

 
ドリームガール

 

 
ドリームガール
(メンズ)

 
シャーリー
エレガントモーメント

 

 
シャーリー(メンズ)
エレガントモーメント
(メンズ)

 
コケット

 

 
コケット(メンズ)

 
プリーザー

 

24cmの足サイズの女性が実際に試着したところ、7サイズの靴で少しキツイ、8サイズで少し大きいようです。

 


注文の流れ(注文方法)


1. 商品お渡しまでの流れ





2. 注文の仕方


①商品を選ぶ
 ・商品カテゴリから選ぶ
  左メニューの「Category」で見たい商品のカテゴリ(ランジェリー、ホジェリーなど)を選択します。


  選んだカテゴリのさらに細かい内容が表示されます

 ・BRANDから選ぶ
  左メニューの「BRAND」でメーカー名を選択します。


  選んだメーカーのカタログが表示されます。

 ・検索する
  左メニューの検索ボックスにキーワードを入力して検索をクリックします。


  詳細な検索は「商品一覧」から検索できます。
  検索条件を入力した後、「検索」ボタンを押すと、
  条件に合った商品が表示されます。
  ※検索の入力には英数字は半角、カナは全角をお使い下さい。



②商品をカートに入れる
  商品詳細画面で商品を確認し、
  ご希望のカラー・サイズの数量欄に数字を入力し、「カートに入れる」をクリック。

  ※「カートに入れる」ボタンが表示されない場合
  会員の方のみ注文が可能です。会員の方はログインをして下さい。
  会員ではない方は先に会員登録を行って下さい。

 ・在庫表示について
  在庫有…弊社に在庫がございます。
         営業日15時までにご注文頂く と即日出荷致します。
  お取り寄せ…海外メーカーへの発注手配を致します。
             入荷までに時間がかかります。
             詳しい納期について知りたい方は「お問い合わせ」ページよりご連絡下さい。
  取扱終了…メーカーにも在庫がなく、廃番となっております。
           ご注文頂けませんのでご了承下さい。
当サイトの在庫数は、電話・FAX等からの注文分と共有しているため、タイミングによっては、
ご購入時に「在庫有」となっている商品でも在庫切れの場合がございます。
その際はこちらからご連絡させて頂きますので予めご了承下さい。
※商品をカートに入れた時点では在庫を確保したということにはなりません。
  決済完了までは在庫状況が変動致しますのでご注意下さい。

③カートを見る
  商品をカートに入れるごとに、画面右上の「カート」に商品が追加されていきます。
  カートの詳しい内容をご覧頂くには、「カートを見る」ボタンをクリック。

  カートの中は、在庫商品と取寄商品に分かれて表示されています。
  通常、在庫商品は即日出荷、取り寄せ商品は入荷次第出荷されます。
  取り寄せ商品は入荷までに時間がかかりますので、お急ぎの方は在庫商品を
  ご検討下さい。

  数量を変更する場合は、商品数量下部の+・-ボタンをクリックして変更して下さい。
  カートから商品を削除する場合は、商品右の「削除」をクリックして下さい。

  カート内の表示は、品番・色・サイズ含め50件までとなります。50件を超える
  場合は一度購入手続きをし、新しく注文し直して下さい。

  ※一部商品に発注単位枚数が指定されている商品がございます。
  発注単位枚数指定の商品は商品名に【発注単位:○】の表記があります。
  よくお確かめの上、ご注文下さい。

  ※ログアウト、またはブラウザを閉じると、カートの中身がクリアされます。
    ご注意下さい。

④購入手続きに進む
1.カートで商品を確認したら、下部の「購入手続きへ」ボタンをクリック。

2.お届け先指定
  登録時にご指定頂いた納品先住所が表示されますのでご確認下さい。
  表示と異なる住所への納品をご希望の方は、次ページのその他お問い合わせにて
  ご記入頂くか、別途ピジェルまで直接ご連絡下さい。

※在庫商品と取寄商品をまとめて出荷
注文に在庫商品と取寄商品を含む場合、通常は在庫商品は即日出荷され、
取寄商品は入荷次第出荷されます。
取寄商品入荷時にまとめて出荷をご希望される方はチェックを入れて下さい。
なおその場合、取寄商品が未入荷の時は在庫商品のみで出荷させて頂きます。

3.お支払方法・お届け時間等の指定
 ・お支払方法は登録時のお客様情報にて選択されたものにチェックがついています。
  変更が必要な場合のみチェックを入れて下さい。

 ・お届け時間について
  到着日の指定はご注文頂いた日の4日以降よりご指定頂けます。
  最短の到着をご希望の方は「指定なし」を選択下さい。
  取寄せ商品は入荷までに時間がかかります。また、長期休業中等、到着日を指定頂いても
  ご希望に添えない場合がございます。
  予めご了承下さい。

 ・その他問い合わせ
  その他お問い合わせ事項がございましたら入力して下さい。

4.入力内容のご確認
  確認ページにて注文内容、納品先等の情報に間違いがないかもう一度ご確認下さい。

⑤注文完了

  注文が完了すると、自動で注文受付メールが送信されます。
  万一メールが届かない場合は078-362-6977までご連絡下さい。
  尚、自動注文受付メールにて表記される金額は送料等が反映されていないため、確定したものではございません。
  在庫等再度確認の上、改めて確定した明細のメールをお送りしますのでお待ち下さい。


取り寄せ商品について


弊社に在庫がなかった商品はセール品や廃番商品などを除き、基本的に海外発注致します。

・海外メーカー発注日は月曜日です。午前10時注文締め切りです。
それ以降のご注文は次回発注日に繰り越されますのでご注意下さい。
月曜日が祝日の場合、翌日以降となります。
その他、発注日が一時的に変更になる場合は、事前にご連絡します。

・レッグアベニュー・ドリームガール・シャーリーの3社は毎週発注日に発注します。
その他の海外メーカーは、発注ロットが集まり次第の発注となります。
1枚よりご注文可能ですが、なるべくまとめていただけるとメーカー発注しやすくなります。

・発注した海外メーカーは通常、発注日の翌週に入荷し週末頃に出荷・納品します。
ただし、諸事情でメーカーからの入荷が遅れる場合がありますのでお約束ではありません。
毎年、バレンタイン・アメリカ独立記念日・ハロウィーン・クリスマス・年末はメーカーが
繁忙期に入る為、入荷がおくれて翌週納品が難しくなる傾向がありますので
ご注文は余裕をもってして下さい。

※各メーカーごとの発注頻度、発注してから納品までの期間については次項の
主なメーカーの海外発注頻度・納品するまでの期間をご覧下さい。

・海外メーカーの入荷率は約70%から80%で、全量入荷するとは限りません。
また、カタログの切り替わり時期には著しく入荷率が低下する場合があります。ご了承下さい。

・入荷しなかった商品(以下、未入荷商品)は、自動的にキャンセル扱いになります。
未入荷商品がご入用の際は、再発注をお願いします。


主なメーカーの海外発注頻度・納品するまでの期間




※ドリームガール・シャーリー・レッグアベニュー以外のメーカーの発注日は過去実績による目安です。
発注日をお約束するものではありません。
※運送状況や通関状況などにより、納期が遅れる場合もございますのでご了承下さい。
毎年、バレンタインデー・ハロウィーン・クリスマスはメーカーが繁忙期に入る為、
入荷が遅れる傾向にありますので、この時期のご注文は余裕を持ってして頂けるようお願い致します。
※海外メーカーの入荷率は約70%~80%で全量は入荷しません。
また、カタログの切り替わり時期は入荷率が低下する場合がございます。ご了承下さい。




お支払いについて


◆お支払い方法は下記よりお選び頂けます。

①代金引換
商品をお受け取りになる際、商品と引換に配送業者へ現金にてお支払い頂く方法です。
注文合計が税別1万円未満の場合、送料とは別に代引手数料¥300-(税別)がかかります。
配達業者はヤマト宅急便になります。


②振り込み
ご注文頂いた商品を出荷する前に指定の銀行にお振込み頂く方法です。
弊社より請求金額お知らせのメールをお送りしますので、そちらに記載されている金額をお振り込み下さい。
入金が確認出来ましたら発送させて頂きます。
振込後、ご連絡頂けると出荷がスムーズになります。
お急ぎの方は必ずご連絡下さい。

※お振り込み期限は3営業日以内となります。
お客様のご都合によりお振込みが遅れる場合は事前にその旨をご連絡下さい。
ご連絡なく振り込み期限を過ぎた場合はこちらから1度確認のご連絡を致しますが、
一切ご返答がなければ注文はキャンセルとさせて頂きます。


お支払いは下記口座までお願い致します。

※申し訳ございませんが振り込み手数料はお客様負担になります。
※ご注文者様と違うお名前でお振込みの場合は事前にお知らせ下さい。



出荷について


出荷時の合計1万円以上(税別)は送料 ・代引手数料が無料!
在庫商品は15時までにご注文頂くと即日出荷が可能!


◆配送方法は宅急便となります。
ヤマト宅急便 または 佐川急便

基本的に配送業者の指定は出来ません。
代金引換の場合はヤマト便のみになります。


◆送料・代引手数料について
出荷時の合計金額が1万円以上(税別)の場合は、送料 ・代引手数料は弊社で負担致します。
(北海道・沖縄・離島へのお届けは出荷時の合計金額が1万円以上となっても下記送料がかかります。)
1万円未満の場合、弊社規定の送料を頂いております。

※代金引換の場合は別途、代引手数料300円(税別)がかかります。
※送料・代引手数料は出荷時に決定させて頂いております。
注文時に1万円以上頂いていても、未入荷、キャンセルなどで出荷時合計が1万円未満となった際は
送料がかかります。あらかじめご了承ください。




◆お届け日時指定について
指定可能な日をお選び頂けます。

時間帯指定は以下よりお選び頂けます。
①午前中
②14時-16時
③16時-18時
④18時-20時
⑤19時-21時

※配達当日の道路交通事情などにより遅延する場合がございますので
指定日時は確実なものではございません。ご了承下さい。


◆商品の受け取りについて
お荷物のお受け取り期間は、原則として当社発送から7日以内となります。
お客様のご都合による受取辞退 ・長期不在などが多く見受けられる場合は
ご利用をご遠慮頂く場合がございますので、お荷物は必ずお受け取り下さい。
配達時にご不在の場合は配送業者より『不在票』がポストに投函されます。
不在票の内容をご確認いただき、配送業者へ再配達の申し出を行って下さい。


※ご注意下さい※
・最初の配達より7日を超えますと、商品が弊社に返送されてしまいますのでご注意下さい。
・一度出荷したお荷物のお届け先の変更は出来ません。
・お客様が荷物を受け取らず、弊社に戻ってきた場合、お荷物の再出荷時に
【事務手数料・返送料・再送料】を含む料金がかかりますのでご了承ください。



◆海外発送について
海外への発送は相談に応じます。お問い合わせ下さい。



返品・キャンセル・変更


<返品・交換>
商品の品質・検品には万全を期しておりますが、万一しみ・汚れ・破れ等の
不良品の場合は返品・交換を承ります。
納品日より10日以内にお知らせ下さい。
弊社でも出荷前に検品しておりますが、お客様の方でも検品をお願い致します。
なお、メーカーの縫製ミス等完全に当方の責任上の不良品は期限なしでお受け致します。

ただし下記の場合の返品・交換はお受けできません。
①納品より10日を過ぎた商品
②消費者の方に一旦販売・納品した商品
③一度でもご試着または着用された商品
④パッケージを開封された商品
⑤お客様のご都合による返品
⑥イメージ・デザイン違いによる返品
(カタログ・パッケージのデザインは予告なく変更する場合がございます。)
⑦送料着払いによる返品・交換

返品・交換の際は必ず事前にご連絡下さい。
返送方法は元払いでお送り下さい。商品代金と一緒に弊社規定送料を返品伝票にてお返しします。
返品金額は次回請求書発行時に相殺させて頂くか、銀行振込によってお支払させて頂きます。
また交換の際は、不良箇所の確認後、弊社在庫がある商品につきましてはすぐ発送ができますが、在庫の
ない商品は海外発注致しますのでお時間を頂戴致します。なお海外発注した商品は、メーカー在庫の状況によっては
入荷しない場合もございますのでご注意下さい。入荷しない場合は返品扱いとさせて頂きます。


<取寄せ商品のキャンセル・変更について>

多数のお客様のご注文を集めて海外発注しております。
ご注文の一部をキャンセルすることはできませんので、海外発注後のキャンセル・変更は
お受けできません。ご了承下さい。
海外発注前でしたらキャンセル可能ですのでご連絡下さい。
(海外発注は毎週月曜日です。ただし毎週発注でないメーカーもございます。
海外発注の詳細についてはこちら

また、諸事情により海外メーカーから弊社への入荷が遅れる場合がございます。
この場合でもキャンセルはお受け致しておりませんのでご了承ください。

なお、メーカー側より突然の製造中止等の事情によりこちらからキャンセルさせて頂く場合も
ございます。予めご了承下さい。


FAXでのご注文


ご注文は、オンラインショッピングカートに限らずメール・FAXでも承っております。
通常注文書と靴専用注文書の二種類をご用意しております。
それぞれエクセル形式・PDF形式より選んでクリックして頂くと注文書が表示されますので、
保存もしくは印刷をしてご利用下さい。
注文書の※印は必須項目です。必ずご記入下さい。
また、品番・カラー・サイズは間違いのない様お確かめの上、ご記入下さい。

注文書
Excel形式

PDF形式
靴専用注文書
Excel形式

PDF形式


■注文受付(24時間受付)
FAX:078-362-6980
mail:order@pijel.com
※出荷業務は弊社営業日のみとさせて頂きます。


メルマガについて


ピジェルでは、お得な情報や、商品・カタログの新着情報を随時お届けしていく予定です。
ぜひメルマガにご登録をお願いします。

メルマガ登録方法
・メルマガは「マイページ」より登録が出来ます。
◆会員の方
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お気に入りについて


よく注文する商品をお気に入りに登録しておくと、面倒な検索をせずに簡単に注文することができます。

お気に入り登録方法
①ログイン(会員登録がまだの方は、まず会員登録をして下さい。)
②「お気に入り」に入れたい商品を探す
③「商品詳細を見る」ボタンをクリック
④「お気に入りに追加」ボタンをクリックすると、お気に入りに登録されます。


⑤追加されたお気に入りは、マイページの「お気に入り一覧」より確認・削除ができます。


なお、商品はカタログ終了時にお気に入りから自動的に削除されます。ご注意下さい。


マイページについて


マイページでは、お客様情報の変更や、購入履歴・お気に入りの確認、価格表・在庫表のダウンロードができます。

◆購入履歴一覧
購入履歴一覧では、お客様のご注文履歴の詳細と商品の配送状況がご確認頂けます。

配送状況確認の仕方
①マイページをクリック。マイページの他の項目を表示している場合は「購入履歴一覧」をクリックします。
今まで購入した履歴が一覧で表示されます。
②配送状況を確認したい注文の「詳細」をクリック。

③注文詳細の「状態表示」欄に現在の配送状況が表示されます。


・注文受付…注文を受け付け致しました。
・発送準備中…発送の準備中です。
・発注待ち…取寄せ商品の海外発注待ちです。
・入荷待ち…海外発注致しました。入荷待ちです。
・出荷完了…発送が完了しました。商品の到着をお待ち下さい。
・入荷しませんでした。…メーカーより入荷しませんでした。キャンセルされましたので
 必要な場合は再発注をお願いします。
・出荷完了(一部未入荷)…一部の商品が入荷しませんでした。
 必要な場合は再発注をお願いします。

※尚、購入履歴から注文のキャンセル・変更はできません。
キャンセル・変更をご希望の際はピジェルまで直接ご連絡下さい。
※取り寄せ商品で未入荷だったものは全て一旦キャンセルされます。
必要な場合は再注文をお願いします。

◆お気に入り一覧
お気に入りについてをご覧下さい。

◆ダウンロード
商品管理に便利な、カタログの価格表・在庫表、画像、PDFファイルがダウンロード頂けます。
ご希望のメーカー・カタログを選択の上、BOX下の必要な形式のリンクを選んでクリック、
保存してお使い下さい。


まとめて注文する方法


ピジェルでは、さまざまな商品をまとめて注文される方の為にテキストでの商品一覧をご用意しております。
注文時間短縮にご活用下さい。

①上部メニューの「品番一覧」をクリック

②表示したいメーカー、商品を検索。

※入力する際は英数字は半角、カナは全角で入力して下さい。それ以外で入力すると結果が表示されません。
※表示品番が多すぎる場合は表示ができません。
絞り込んで検索し直して下さい。
③注文したい商品の数量欄に数字を入力。
1ページに表示されている商品は、まとめて一度にカートにいれることができます。

④「カートに入れる」をクリック。
数量を入力した商品がまとめてカートに追加され、カートが表示されます。
続けてご注文される方は「戻る」ボタンを押して②~④を繰り返して下さい。
※数量入力後、カートに入れる前にページを移動すると入力されている数量は全てクリアされます。
必ず1ページごとにカートに入れて下さい。